Ankieta klienta

Szanowni Państwo

Jako firma działająca na rynku od ponad 10 lat wiemy jak ważnym elementem współpracy z Państwem jest najwyższa jakość wyrobów i usług przez nas oferowanych, dlatego też zwracamy się z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety, która pozwoli nam jeszcze lepiej spełniać Państwa oczekiwania oraz ciągle doskonalić i podnosić poziom naszej obsługi oraz oferowanych produktów.

Z góry dziękujemy za wypełnienie ankiety oraz wszelkie sugestie dotyczące naszej pracy.


1. Skąd dowiedzieli się Państwo o produktach i usługach oferowanych przez Firmę EBRO?
Strona WWW
Reklama (proszę podać formę reklamy)
Targi, wystawy
Rekomendacja znajomych
Inne źródła (prosimy wymienić z jakich)
 
2. Co skłoniło Państwa do korzystania z usług świadczonych przez Firmę EBRO ?
Możliwości oferowane w ramach konkretnej usługi
Cena
Promocja
Dostępność
Pozytywne rekomendacje od znajomych
Inne czynniki (prosimy wymienić jakie)
 
3. Czy gama oferowanych przez nas produktów jest wystarczająca?
Tak
Nie
Jest ich za dużo
 
4. Jak oceniają Państwo kompetencje i jakość obsługi naszego personelu?
Bardzo wysoko
Wysoko
Przeciętnie
Słabo

Proszę uzasadnić:
 
5. Czy terminy realizacji umowy odpowiadają państwa oczekiwaniom?
Są odpowiednie
Są za długie
 
6. Jak oceniają Państwo naszą ekspozycję?
Oryginalna
Przeciętna
Zła
 
7. Proszę ocenić naszą stronę www w skali od 1-6 pod względem:
Przejrzystości
Informacji na temat firmy i usług przez nią świadczonych
Zawartości katalogu produktów
Dodatkowych usług serwisu (pytanie do eksperta, umów się na pomiar itp.)
 
8. Czy polecą Państwo usługi Naszej Firmy swoim znajomym, rodzinie?
Tak
Nie
 
9. Czy są jeszcze jakieś inne kwestie, tematy, problemy o których chciałby Pan/Pani poinformować Firmę EBRO?


Email*

* pola wymagane